Видалення облікового запису

Остання редакція: 22 жовтня 2026 року

Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис Tennis Level разом з усіма даними.

У застосунку

1. Увійдіть у застосунок Tennis Level.
2. Відкрийте Профіль.
3. Натисніть Видалити обліковий запис і підтвердьте дію.

Без застосунку

Напишіть на support@tennislevel.app з адреси, прив'язаної до облікового запису, з темою «Видалення облікового запису». Ми можемо попросити підтвердити, що адреса належить вам, і повідомимо, коли видалення завершиться.

Що буде видалено

• обліковий запис і профіль: електронна пошта, ім'я, прізвище, нікнейм, фото;
• усі завантажені відео та результати їхньої перевірки;
• прогрес: рівні, ранги, досвід, виконані завдання;
• звернення в підтримку та запитання до завдань;
• токени push-сповіщень і налаштування.

Строки

• Якщо ви видаляєте обліковий запис у застосунку, доступ припиняється одразу після підтвердження. Якщо ви звертаєтеся поштою — після перевірки та обробки запиту.
• Дані видаляються протягом 30 днів.
• Резервні копії бази даних перезаписуються протягом наступних 7 днів.
• Дані, які закон зобов'язує нас зберігати довше, зберігаються лише стільки, скільки цього вимагає закон.

Видалення незворотне: відновити прогрес і відео після нього неможливо. Ви можете знову зареєструватися з тією самою адресою, але почнете з початку.

Детальніше — у Політиці конфіденційності.