Політика конфіденційності

Остання редакція: 22 жовтня 2026 року

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає застосунок Tennis Level (далі — «застосунок» або «сервіс»), навіщо, як довго ми їх зберігаємо, з ким ділимося та які права ви маєте.

1. Хто відповідає за ваші дані

Володілець і розпорядник персональних даних: Kostiantyn Tymoshchenko (далі — «ми»).

З будь-яких питань щодо персональних даних пишіть на support@tennislevel.app.

2. Які дані ми збираємо

Категорія	Що саме	Звідки
Обліковий запис	Електронна пошта, пароль (зберігається лише у вигляді хешу), мова інтерфейсу, роль в сервісі, статус підтвердження пошти, дата реєстрації та останньої активності, кількість невдалих спроб входу.	Від вас під час реєстрації та використання
Профіль	Ім'я, прізвище, нікнейм, фото профілю (необов'язково), ваша самооцінка рівня гри.	Від вас
Відео виконання завдань	Відео, які ви записуєте або завантажуєте для перевірки завдань. На відео можуть бути ваше обличчя, фігура, голос і місце, де ви граєте.	Від вас
Прогрес	Виконані завдання, рівні, ранги, досвід (XP), результати перевірки відео та коментарі перевіряльників.	Формується сервісом
Звернення	Повідомлення в підтримку та запитання до завдань.	Від вас
Пристрій і сповіщення	Токен push-сповіщень, платформа (iOS/Android), мова та часовий пояс пристрою, налаштування сповіщень.	З вашого пристрою, якщо ви дозволили сповіщення
Технічні журнали	IP-адреса, час і тип запиту, код відповіді сервера.	Автоматично під час використання

Ми не збираємо дані про ваше точне місцезнаходження, контакти, платіжні дані та не використовуємо рекламні ідентифікатори чи сторонні сервіси аналітики.

3. Навіщо ми використовуємо дані і на якій підставі

Надання сервісу — створення облікового запису, вхід, перевірка відео, нарахування рівнів і рангів, відповіді на звернення. Підстава: виконання договору з вами (Умови використання).
Безпека — захист від підбору паролів, зловживань і шахрайства, діагностика помилок. Підстава: наш законний інтерес.
Сповіщення — нагадування та повідомлення про досягнення. Підстава: ваша згода, яку ви можете відкликати в налаштуваннях застосунку або пристрою.
Службові листи — підтвердження пошти, скидання та зміна пароля. Підстава: виконання договору.
Виконання вимог закону — відповідь на законні запити органів влади. Підстава: юридичний обов'язок.

4. Відео виконання завдань

Відео автоматично перевіряються технічно (формат, тривалість, розмір) і перекодовуються для перегляду.
Відповідність завданню оцінюють уповноважені нами перевіряльники та адміністратори. Перевіряльниками можуть бути досвідчені гравці чи тренери, а не наші працівники. Вони бачать відео, ваш нікнейм та прогрес у межах завдання, можуть відкривати відео лише для перевірки та зобов'язані зберігати конфіденційність.
Ми не показуємо ваші відео іншим гравцям, не використовуємо їх для реклами чи навчання моделей штучного інтелекту та не застосовуємо до них біометричну ідентифікацію.
Якщо в майбутньому з'явиться можливість показувати відео як приклад іншим гравцям, це буде лише за вашою окремою згодою.
Відео можна видалити, доки його не схвалено. Схвалене відео зберігається як підтвердження вашого результату, поки існує обліковий запис. Воно видаляється разом з обліковим записом або раніше на ваш запит до підтримки; у такому разі результат цього завдання може бути скасовано.
Знімайте лише себе або людей, які погодилися потрапити в кадр.
Якщо ви потрапили у відео без вашої згоди, ви можете попросити його видалити, навіть якщо у вас немає облікового запису Tennis Level: напишіть на support@tennislevel.app і вкажіть приблизні дату та місце зйомки. Ми розглянемо запит і видалимо відео, якщо він обґрунтований.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Ми передаємо їх лише постачальникам, які допомагають надавати сервіс, і лише в обсязі, потрібному для цього:

Amazon Web Services — хостинг сервера, бази даних, зберігання відео та фото (регіон ЄС, Франкфурт, Німеччина).
Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-сповіщень (токен пристрою та текст сповіщення).
Amazon Simple Email Service — доставка службових листів (ваша електронна пошта та текст листа; регіон ЄС, Франкфурт, Німеччина).
Cloudflare — хостинг цього сайту.
Органи влади — лише за законною вимогою.

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами України та Європейського економічного простору. У таких випадках ми покладаємося на стандартні договірні положення або інші законні механізми захисту даних.

6. Як довго ми зберігаємо дані

Дані облікового запису, профілю, прогресу та відео — поки існує ваш обліковий запис.
Відео, що не пройшли технічну перевірку, — до 7 днів.
Технічні журнали — до 30 днів.
Після видалення облікового запису ми видаляємо ваші дані протягом 30 днів, крім даних, які закон зобов'язує нас зберігати довше. Резервні копії бази даних перезаписуються протягом наступних 7 днів.

7. Ваші права

Ви маєте право:

отримати копію своїх даних;
виправити неточні дані (більшість — прямо в профілі застосунку);
видалити свій обліковий запис і дані — див. Видалення облікового запису;
обмежити обробку або заперечити проти неї;
отримати свої дані в машиночитному форматі;
відкликати згоду (наприклад, на сповіщення) у будь-який момент;
подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до органу із захисту даних країни ЄС, де ви проживаєте.

Щоб скористатися правами, напишіть на support@tennislevel.app з адреси, прив'язаної до облікового запису. Ми відповімо протягом 30 днів.

8. Безпека

Дані передаються лише зашифрованими каналами (HTTPS), сховища відео та фото закриті від публічного доступу, а доступ до файлів надається тимчасовими підписаними посиланнями. Паролі зберігаються лише у вигляді хешу. Жоден спосіб захисту не дає абсолютної гарантії, тому повідомте нас, якщо помітите підозрілу активність в обліковому записі.

9. Вік

Сервіс призначений для осіб від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані молодших користувачів. Якщо ви вважаєте, що неповнолітній створив обліковий запис, напишіть нам — ми його видалимо.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомимо в застосунку або листом щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. Зміни, яких вимагає закон або безпека, а також зміни на вашу користь можуть діяти одразу. Якщо ми додамо функції, що обробляють ваші дані по-новому, ми оновимо цю політику до їх запуску, а якщо нова обробка потребуватиме вашої згоди, попросимо її окремо. Дата останньої редакції вказана вгорі сторінки.